Hỏi đáp kỹ thuật: Quy tắc tài khoản và giới hạn giao dịch

Nguyên nhân thường do thông tin ngân hàng không trùng khớp với tên đăng ký, hoặc hệ thống phát hiện hành vi đăng nhập bất thường từ nhiều địa chỉ IP khác nhau trong thời gian ngắn.

Không. Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất gắn liền với thông tin cá nhân chính chủ để đảm bảo tính minh bạch và an toàn khi thực hiện giao dịch tài chính.

Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong 3-5 phút. Giao dịch rút tiền cần thời gian đối soát thông tin nội bộ, thông thường hoàn tất trong vòng 15 đến 30 phút tùy thuộc ngân hàng.

Vì lý do an toàn bảo mật, người chơi không thể tự thay đổi số điện thoại trên hệ thống. Bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến và cung cấp minh chứng sở hữu để được hỗ trợ.

Chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí duy trì tài khoản nào. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian có thể áp dụng phí chuyển khoản theo biểu phí riêng của họ.

Hệ thống sẽ tự động ghi nhận trạng thái tại thời điểm mất kết nối. Nếu kết quả ván chơi đã được xác định trước khi ngắt, số dư của bạn vẫn sẽ được cập nhật chính xác theo đúng quy tắc.